Visão geral da ocupação
A ocupação Camareiro de hotel é identificada na Classificação Brasileira de Ocupações pelo código CBO 5133-15. Integra a família ocupacional Camareiros, roupeiros e afins. Esta ficha apresenta atividades do perfil ocupacional divulgado pelo Ministério do Trabalho e Emprego. Também é possível consultar denominações alternativas associadas a esse código.
Informações complementares da Carmelitas
O camareiro de hotel (CBO 5133-15) atua na organização, limpeza e preparação de acomodações para hóspedes. É uma ocupação comum em hotéis, pousadas e estabelecimentos de hospedagem.
Quais atividades fazem parte da função?
O perfil do MTE contempla limpar quartos e banheiros, trocar roupas de cama e banho, arrumar camas, repor itens de uso dos hóspedes e verificar as condições das acomodações. Também inclui planejamento das tarefas, comunicação com outros setores e solicitação de materiais ou serviços quando necessário.
Camareiro e recepcionista de hotel são a mesma CBO?
Não. O recepcionista de hotel (CBO 4221-20) tem perfil de atendimento, informações, reservas e rotinas de recepção. Já o camareiro concentra suas atividades na preparação e conservação dos quartos. Essa distinção ajuda na descrição correta do cargo.
Cuidados no cadastro
É importante identificar se o empregado atua na limpeza e arrumação dos apartamentos, no atendimento às necessidades dos hóspedes ou em outras tarefas específicas. Devem ser respeitadas as normas de segurança e os procedimentos de uso de materiais de limpeza.
Perguntas frequentes
Qual é a CBO do camareiro de hotel? 5133-15.
A CBO determina jornada e piso salarial? Não. As condições de trabalho exigem análise da legislação e dos instrumentos coletivos aplicáveis. Pesquise documentos na ferramenta da Carmelitas.
Profissões relacionadas na alimentação e hotelaria
Consulte o guia de CBOs de alimentação e hotelaria e compare outras ocupações: Recepcionista de hotel (CBO 4221-20) · Gerente de restaurante (CBO 1415-10) · Copeiro (CBO 5134-25). Cada código deve ser selecionado de acordo com as atividades reais do posto de trabalho.
Identificação da ocupação
- Código CBO
- 5133-15
- Denominação oficial
- Camareiro de hotel
- Família ocupacional
- 5133 — Camareiros, roupeiros e afins
- Grande grupo
- TRABALHADORES DOS SERVIÇOS, VENDEDORES DO COMÉRCIO EM LOJAS E MERCADOS
Atividades ocupacionais — perfil do MTE
Atividades associadas ao código na matriz oficial da CBO. Algumas atribuições podem ser compartilhadas com outras ocupações da mesma família. Selecione um grupo para expandir ou recolher.
ARRUMAR APARTAMENTOS, CAMAROTES E CAMARINS17 atividade(s)
- Limpar banheiros
- Limpar quartos
- Trocar roupas de cama e banho
- Arrumar camas
- Repor acessórios do quarto e do banheiro
- Cumprir procedimentos pré-estabelecidos para atendimento personalizado
- Aspirar carpete, estofados, cortinas e colchões
- Remover manchas de carpete
- Pentear carpete e tapetes
- Realizar abertura de camas
- Substituir lâmpadas
- Executar limpeza periódica profunda
- Preparar o ambiente para desinfecção e desinfestação dos apartamentos e camarins
- Preparar o apartamento para manutenção preventiva
- Virar os colchões
- Abastecer o carrinho suporte para arrumação dos apartamentos
- Abastecer o mini bar
CUIDAR DE VESTUÁRIO E FIGURINOS DE CLIENTES E ATORES3 atividade(s)
- Fazer ajustes e consertos em figurinos e vestuário
- Controlar o envio e a devolução de roupas dos hóspedes da lavanderia
- Engraxar sapatos
ATENDER HÓSPEDES E ATORES3 atividade(s)
- Aprontar o apartamento de acordo com as solicitações dos hóspedes
- Atender necessidades pessoais específicas de hóspedes e atores
- Acompanhar a mudança do hóspede de apartamento
ORGANIZAR VESTUÁRIO E FIGURINOS DE CLIENTES E ATORES2 atividade(s)
- Arrumar malas dos hóspedes quando solicitado
- Desfazer as malas dos hóspedes quando solicitado
VISTORIAR APARTAMENTOS, CAMAROTES, CAMARINS E LOCAIS DE ENCENAÇÕES5 atividade(s)
- Verificar o apartamento na saída do hóspede
- Conferir o enxoval do quarto e do banheiro
- Verificar o consumo do mini-bar
- Verificar o funcionamento dos equipamentos
- Verificar o estado de móveis e instalações
PLANEJAR O TRABALHO2 atividade(s)
- Priorizar limpeza dos apartamentos e camarotes reservados
- Organizar materiais e equipamentos de uso diário
REQUISITAR MATERIAIS E SERVIÇOS3 atividade(s)
- Solicitar manutenção de equipamentos e instalações
- Solicitar reposição de materiais e equipamentos em falta
- Requisitar materiais para o almoxarifado
COMUNICAR-SE9 atividade(s)
- Comunicar-se via telefone, bip e rádio
- Registrar objetos esquecidos por hóspedes e atores
- Relatar a situação de ocupação do apartamento
- Transmitir sugestões dos hóspedes para a governança
- Relatar barulhos e ruídos suspeitos nos apartamentos, camarotes e camarins
- Informar problemas ocorridos com hóspedes, elenco e colaboradores
- Relatar a presença de pessoas estranhas nos andares e camarins
- Dialogar com hóspedes e elenco
- Participar de reuniões
DEMONSTRAR COMPETÊNCIAS PESSOAIS23 atividade(s)
- Demonstrar comportamento ético
- Trabalhar em conformidade com o manual de procedimentos
- Trabalhar em equipe
- Zelar pelos pertences pessoais dos hóspedes e atores
- Atuar em situações de emergências
- Demonstrar discrição
- Demonstrar asseio
- Solucionar problemas relativos ao local de trabalho
- Estimar prazos necessários para execução dos serviços
- Demonstrar responsabilidade
- Evidenciar capacidade de conviver com diferentes pessoas
- Demonstrar atenção
- Manifestar segurança
- Manter silencio
- Demonstrar agilidade
- Demonstrar boas maneiras
- Manifestar solidariedade
- Avaliar a qualidade do serviço executado
- Demonstrar flexibilidade
- Participar de programas de treinamento
- Zelar pelo conforto acústico da área em que atua
- Manifestar preocupação com detalhes
- Evidenciar criatividade
Sinônimos e outras denominações
- Arrumadeira de hotel
- Arrumador de hotel
- Camareira de hotel
Outras ocupações da mesma família
Sobre a CBO
A Classificação Brasileira de Ocupações identifica e organiza ocupações para fins administrativos e estatísticos. A inclusão na CBO não regulamenta, por si só, o exercício de uma profissão.
Fonte: Ministério do Trabalho e Emprego • Base: MTE - download em 2026-nov-08.
