Visão geral da ocupação
A ocupação Agente de ação social é identificada na Classificação Brasileira de Ocupações pelo código CBO 5153-10. Integra a família ocupacional Trabalhadores de atenção, defesa e proteção a pessoas em situação de risco e adolescentes em conflito com a lei. Esta ficha apresenta atividades do perfil ocupacional divulgado pelo Ministério do Trabalho e Emprego. Também é possível consultar denominações alternativas associadas a esse código.
Informações complementares da Carmelitas
O agente de ação social (CBO 5153-10) integra a família de trabalhadores de atenção, defesa e proteção a pessoas em situação de risco e adolescentes em conflito com a lei. A base oficial registra os sinônimos agente social e agente de proteção social.
O que faz agente de ação social?
O perfil descreve identificação de necessidades e de situações de violação de direitos, orientação a pessoas e familiares, encaminhamento a serviços, participação em atividades socioeducativas, visitas e contatos com usuários, planejamento de ações e elaboração de registros de atendimento e acompanhamento.
Diferenças entre ocupações semelhantes
O educador social (5153-05) possui perfil próximo, mas código específico. O assistente social (2516-05) integra outra família e pode realizar atividades técnicas e planejamento de políticas sociais, respeitados os requisitos profissionais. A proximidade temática não transforma agente social em assistente social.
Orientações para escolher o código CBO
Considere o serviço no qual a pessoa trabalha, seu papel na identificação de demandas, nas atividades socioeducativas e nos encaminhamentos. Verifique regras próprias de atendimento a pessoas vulneráveis e de proteção de dados. A CBO é uma classificação ocupacional: não determina automaticamente salário, jornada, vínculo ou enquadramento sindical, nem substitui habilitações profissionais e regras de proteção aplicáveis.
Perguntas frequentes
Agente de proteção social é um sinônimo de agente de ação social?
Sim. A denominação aparece como sinônimo no cadastro oficial da CBO 5153-10.
A CBO define salário, jornada ou vínculo?
Não. Essas condições dependem das regras legais e contratuais aplicáveis, da situação concreta e, quando pertinentes, dos instrumentos coletivos.
Guias e ferramentas relacionadas
Consulte o guia de Cuidadores, Babás e Assistência Social, a Busca de Instrumentos Coletivos e a Calculadora de Salário Líquido. Para cálculos trabalhistas, veja também a Calculadora de Rescisão e a Calculadora de Férias.
Identificação da ocupação
- Código CBO
- 5153-10
- Denominação oficial
- Agente de ação social
- Família ocupacional
- 5153 — Trabalhadores de atenção, defesa e proteção a pessoas em situação de risco e adolescentes em conflito com a lei
- Grande grupo
- TRABALHADORES DOS SERVIÇOS, VENDEDORES DO COMÉRCIO EM LOJAS E MERCADOS
Atividades ocupacionais — perfil do MTE
Atividades associadas ao código na matriz oficial da CBO. Algumas atribuições podem ser compartilhadas com outras ocupações da mesma família. Selecione um grupo para expandir ou recolher.
DESENVOLVER AÇÕES PARA GARANTIR DIREITOS DOS ASSISTIDOS/USUÁRIOS /EDUCANDOS/ INTERNOS8 atividade(s)
- Identificar direito violado dos assistidos/usuários/educandos/ internos
- Orientar assistidos/usuários/ internos/ familiares e educandos sobre e os direitos e/ou deveres
- Encaminhar assistidos/usuários / internos/ familiares a entidades e serviços
- Denunciar situação de risco
- Solicitar resgate de assistidos/usuários/ internos
- Resgatar assistidos/usuários/ internos
- Fazer recâmbio de assistidos/usuários/educandos
- Acompanhar assistidos/usuários/educandos/ internos a atendimentos
SENSIBILIZAR ASSISTIDOS/USUÁRIOS/ INTERNOS7 atividade(s)
- Criar vínculos
- Conscientizar sobre riscos
- Despertar nos assistidos/usuários/educandos desejo para mudar de vida
- Aconselhar assistidos/usuários/educandos/ internos
- Resgatar auto-estima
- Apontar alternativas
- Despertar aptidões, habilidades
IDENTIFICAR NECESSIDADES/DEMANDAS7 atividade(s)
- Receber informações sobre violação de direitos
- Observar necessidades de assistidos/usuários/educandos
- Dialogar com assistidos/usuários/educandos
- Dialogar com familiares e/ou vizinhança
- Levantar dados estatísticos
- Pesquisar histórico familiar
- Monitorar comportamento
ABORDAR ASSISTIDOS/USUÁRIOS/EDUCANDOS/ INTERNOS9 atividade(s)
- Realizar visitas domiciliares
- Verificar denúncias
- Receber pedidos de ajuda da família
- Receber demanda espontânea
- Atender solicitações dos assistidos/usuários/educandos/ internos
- Percorrer perímetros e áreas
- Observar comportamento de assistidos/usuários/educandos/ internos
- Avistar assistidos/usuários
- Aproximar-se dos assistidos/usuários
DESENVOLVER ATIVIDADES SÓCIO-EDUCATIVAS9 atividade(s)
- Convidar assistidos/usuários para participar de atividade sócio-educativa
- Acompanhar reuniões sócio-educativas
- Desenvolver dinâmica de grupo
- Construir hábitos
- Aconselhar mudanças de comportamento
- Desenvolver oficinas
- Realizar atividades artísticas
- Realizar atividades de lazer e cultura
- Realizar atividades recreativas e esportivas
PLANEJAR TRABALHO11 atividade(s)
- Definir objetivos
- Definir metodologia de trabalho
- Definir metas
- Definir estratégias
- Estabelecer cronograma
- Identificar público-alvo
- Mapear público-alvo
- Mapear perímetros ou áreas
- Estabelecer roteiro de visitas
- Planejar eventos
- Estabelecer parcerias com entidades públicas e/ou privadas
AVALIAR PROCESSO DE TRABALHO8 atividade(s)
- Analisar resultados
- Analisar casos
- Avaliar ações
- Analisar práticas
- Trocar experiências
- Avaliar reinserção dos assistidos/usuários
- Acompanhar reinserção familiar e social dos assistidos/usuários
- Alterar estratégias
COMUNICAR-SE11 atividade(s)
- Abrir procedimento de atendimento
- Elaborar relatórios de atendimento e acompanhamento
- Cadastrar assistidos/usuários/educandos/ internos
- Preencher documentos
- Encaminhar documentação oficial
- Notificar pessoas e entidades
- Participar da elaboração das normas
- Participar da elaboração de questionários
- Agendar visitas
- Definir rotina administrativa
- Fazer devolutiva
DEMONSTRAR COMPETÊNCIAS PESSOAIS23 atividade(s)
- Trabalhar em equipe
- Servir de exemplo
- Inspirar confiança
- Buscar identificação e empatia
- Despertar esperança
- Exercitar atividade de escuta
- Agir sob pressão
- Demonstrar capacidade de compreensão
- Contornar situações adversas
- Demonstrar entusiasmo
- Respeitar diferenças
- Demonstrar criatividade
- Assumir riscos
- Demonstrar coragem
- Demonstrar persistência
- Tomar decisões
- Demonstrar facilidade de comunicação
- Administrar conflitos
- Demonstrar auto-controle
- Demonstrar capacidade de negociação
- Permanecer em estado de alerta
- Demonstrar pró atividade
- Demonstrar flexibilidade
Sinônimos e outras denominações
- Agente de proteção social
- Agente de proteção social de rua
- Agente social
Outras ocupações da mesma família
Sobre a CBO
A Classificação Brasileira de Ocupações identifica e organiza ocupações para fins administrativos e estatísticos. A inclusão na CBO não regulamenta, por si só, o exercício de uma profissão.
Fonte: Ministério do Trabalho e Emprego • Base: MTE - download em 2026-nov-08.