Visão geral da ocupação
A ocupação Frentista é identificada na Classificação Brasileira de Ocupações pelo código CBO 5211-35. Integra a família ocupacional Operadores do comércio em lojas e mercados. Esta ficha apresenta atividades do perfil ocupacional divulgado pelo Ministério do Trabalho e Emprego. Também é possível consultar denominações alternativas associadas a esse código.
Informações complementares da Carmelitas
O frentista (CBO 5211-35) atua no atendimento ao consumidor em postos de combustíveis e em rotinas comerciais associadas à atividade. A classificação identifica uma ocupação específica, distinta de outras funções de atendimento e vendas.
Quais são as atividades do frentista?
O perfil ocupacional do MTE reúne atendimento a clientes, venda e demonstração de produtos, organização e controle de mercadorias, comunicação e observação de procedimentos de segurança. As atribuições concretas dependem da operação do posto e das responsabilidades definidas pelo empregador.
Frentista e vendedor de comércio varejista são a mesma CBO?
Não. O vendedor de comércio varejista (CBO 5211-10) tem classificação própria, assim como o operador de caixa (CBO 4211-25). Mesmo quando há tarefas comerciais compartilhadas, é preciso comparar o conjunto de atividades efetivamente exercidas.
Segurança e condições de trabalho
O trabalho em posto de combustíveis exige atenção às normas técnicas, de segurança e de prevenção de riscos. O código CBO não determina automaticamente pagamento de adicional, enquadramento sindical ou direitos específicos, que dependem da legislação e das circunstâncias do trabalho.
Perguntas frequentes
Qual é a CBO do frentista? 5211-35.
A CBO define o piso do frentista? Não. Verifique a legislação e os instrumentos coletivos aplicáveis por meio da busca de instrumentos coletivos.
Identificação da ocupação
- Código CBO
- 5211-35
- Denominação oficial
- Frentista
- Família ocupacional
- 5211 — Operadores do comércio em lojas e mercados
- Grande grupo
- TRABALHADORES DOS SERVIÇOS, VENDEDORES DO COMÉRCIO EM LOJAS E MERCADOS
Atividades ocupacionais — perfil do MTE
Atividades associadas ao código na matriz oficial da CBO. Algumas atribuições podem ser compartilhadas com outras ocupações da mesma família. Selecione um grupo para expandir ou recolher.
CONTROLAR ENTRADA E SAÍDA DE MERCADORIAS8 atividade(s)
- Conferir quantidade de mercadorias
- Listar mercadorias para reposição
- Requisitar mercadorias
- Receber mercadorias
- Conferir mercadorias mediante nota fiscal e pedido
- Estocar mercadorias
- Arrumar mercadorias no depósito
- Registrar entrada e saída de mercadorias
EXPOR MERCADORIAS NOS PONTOS DE VENDA5 atividade(s)
- Definir local para expor as mercadorias
- Zelar pela limpeza do ponto de exposição
- Examinar condições das mercadorias (validade e estado físico)
- Transportar mercadorias
- Repor mercadorias nos pontos de venda
PROMOVER A VENDA DE PRODUTOS1 atividade(s)
- Abastecer pontos de venda e gôndolas
DEMONSTRAR PRODUTOS2 atividade(s)
- Descrever qualidades e vantagens do produto
- Oferecer brindes
PREPARAR MERCADORIAS PARA VENDA3 atividade(s)
- Abrir embalagens de transporte
- Fracionar mercadorias
- Utilizar ferramentais manuais e utensílios
VENDER PRODUTOS6 atividade(s)
- Colher informações sobre as características e benefícios do produto
- Identificar as necessidades do cliente
- Apresentar produtos
- Sugerir opções de produtos
- Informar preços e formas de pagamento
- Cadastrar clientes
ATENDER CLIENTES7 atividade(s)
- Orientar clientes
- Abastecer veículos
- Verificar nível de fluidos dos veículos
- Trocar fluidos dos veículos
- Abordar clientes
- Trocar mercadorias
- Conduzir clientes até a mercadoria desejada
TRABALHAR COM SEGURANÇA5 atividade(s)
- Descartar materiais de destinação adequada
- Usar equipamentos de proteção individual (epi)
- Operar extintor de incêndio
- Alertar clientes sobre riscos
- Manusear objetos cortantes
COMUNICAR-SE3 atividade(s)
- Avisar o cliente sobre promoções
- Contatar clientes para eventuais cobranças
- Comunicar ao encarregado sobre a necessidade de reposição de mercadorias
DEMONSTRAR COMPETÊNCIAS PESSOAIS14 atividade(s)
- Transmitir confiança
- Trabalhar em equipe
- Demonstrar objetividade
- Demonstrar habilidade sensorial (olfato, paladar)
- Lidar com o público
- Demonstrar credibilidade
- Demonstrar capacidade de comunicação verbal
- Demonstrar dinamismo
- Demonstrar capacidade retórica
- Lidar com diversidade
- Aplicar noções básicas de enfermagem
- Demonstrar flexibilidade
- Contornar situações adversas
- Estabelecer relacionamento com os clientes
Sinônimos e outras denominações
- Atendente de posto de gasolina
- Bombeiro de posto de gasolina
Outras ocupações da mesma família
Sobre a CBO
A Classificação Brasileira de Ocupações identifica e organiza ocupações para fins administrativos e estatísticos. A inclusão na CBO não regulamenta, por si só, o exercício de uma profissão.
Fonte: Ministério do Trabalho e Emprego • Base: MTE - download em 2026-nov-08.
