Visão geral da ocupação
A ocupação Demonstrador de mercadorias é identificada na Classificação Brasileira de Ocupações pelo código CBO 5211-20. Integra a família ocupacional Operadores do comércio em lojas e mercados. Esta ficha apresenta atividades do perfil ocupacional divulgado pelo Ministério do Trabalho e Emprego.
Identificação da ocupação
- Código CBO
- 5211-20
- Denominação oficial
- Demonstrador de mercadorias
- Família ocupacional
- 5211 — Operadores do comércio em lojas e mercados
- Grande grupo
- TRABALHADORES DOS SERVIÇOS, VENDEDORES DO COMÉRCIO EM LOJAS E MERCADOS
Atividades ocupacionais — perfil do MTE
Atividades associadas ao código na matriz oficial da CBO. Algumas atribuições podem ser compartilhadas com outras ocupações da mesma família. Selecione um grupo para expandir ou recolher.
CONTROLAR ENTRADA E SAÍDA DE MERCADORIAS4 atividade(s)
- Conferir quantidade de mercadorias
- Listar mercadorias para reposição
- Requisitar mercadorias
- Receber mercadorias
EXPOR MERCADORIAS NOS PONTOS DE VENDA9 atividade(s)
- Checar lista de mercadorias em promoção
- Definir local para expor as mercadorias
- Zelar pela limpeza do ponto de exposição
- Examinar condições das mercadorias (validade e estado físico)
- Transportar mercadorias
- Organizar os produtos conforme leiaute da loja
- Repor mercadorias nos pontos de venda
- Colocar etiquetas nas gôndolas e ou prateleiras
- Recolher mercadorias violadas, fora de lugar ou com validade vencida
PROMOVER A VENDA DE PRODUTOS10 atividade(s)
- Participar da definição do leiaute dos pontos de venda
- Montar pontos de exposição em lojas e mercados
- Evidenciar as mercadorias em promoção
- Abastecer pontos de venda e gôndolas
- Decorar pontos de venda
- Pesquisar preços do mercado
- Sinalizar mercadorias em promoção
- Fixar material promocional
- Fotografar pontos de venda
- Retirar material promocional
DEMONSTRAR PRODUTOS6 atividade(s)
- Negociar pontos de venda
- Descrever qualidades e vantagens do produto
- Distribuir amostras de produtos
- Preparar produtos para degustação
- Oferecer produtos para degustação
- Oferecer brindes
PREPARAR MERCADORIAS PARA VENDA2 atividade(s)
- Abrir embalagens de transporte
- Utilizar ferramentais manuais e utensílios
VENDER PRODUTOS5 atividade(s)
- Colher informações sobre as características e benefícios do produto
- Identificar as necessidades do cliente
- Apresentar produtos
- Sugerir opções de produtos
- Cadastrar clientes
ATENDER CLIENTES3 atividade(s)
- Orientar clientes
- Abordar clientes
- Conduzir clientes até a mercadoria desejada
TRABALHAR COM SEGURANÇA6 atividade(s)
- Descartar materiais de destinação adequada
- Utilizar materiais descartáveis
- Alertar clientes sobre riscos
- Manusear objetos cortantes
- Higienizar áreas de preparação, equipamentos e utensílios
- Manter livres os corredores de acesso e área de demarcação de extintores de incêndio
COMUNICAR-SE9 atividade(s)
- Avisar o cliente sobre promoções
- Preencher relatório de abordagens e sugestões de clientes
- Preencher relatório de degustação e de distribuição de brindes
- Preencher relatório de perda de produtos
- Preencher relatório de pesquisas de preços
- Preencher relatório de vendas
- Distribuir folhetos
- Comunicar ao encarregado sobre a necessidade de reposição de mercadorias
- Comunicar ao encarregado do setor sobre mercadorias próximas ao vencimento
DEMONSTRAR COMPETÊNCIAS PESSOAIS14 atividade(s)
- Transmitir confiança
- Trabalhar em equipe
- Demonstrar objetividade
- Demonstrar habilidade sensorial (olfato, paladar)
- Lidar com o público
- Demonstrar credibilidade
- Demonstrar capacidade de comunicação verbal
- Demonstrar dinamismo
- Demonstrar capacidade retórica
- Lidar com diversidade
- Aplicar noções básicas de enfermagem
- Demonstrar flexibilidade
- Contornar situações adversas
- Estabelecer relacionamento com os clientes
Outras ocupações da mesma família
Sobre a CBO
A Classificação Brasileira de Ocupações identifica e organiza ocupações para fins administrativos e estatísticos. A inclusão na CBO não regulamenta, por si só, o exercício de uma profissão.
Fonte: Ministério do Trabalho e Emprego • Base: MTE - download em 2026-nov-08.
