Visão geral da ocupação
A ocupação Atendente de farmácia - balconista é identificada na Classificação Brasileira de Ocupações pelo código CBO 5211-30. Integra a família ocupacional Operadores do comércio em lojas e mercados. Esta ficha apresenta atividades do perfil ocupacional divulgado pelo Ministério do Trabalho e Emprego. Também é possível consultar denominações alternativas associadas a esse código.
Informações complementares da Carmelitas
O atendente de farmácia — balconista (CBO 5211-30) atua no atendimento ao público e na organização da venda de produtos em farmácias e drogarias. O perfil ocupacional do MTE inclui recepção e conferência de mercadorias, reposição de produtos, atendimento a clientes e apoio às rotinas comerciais.
Quais atividades estão associadas ao cargo?
As atribuições podem abranger orientação comercial sobre produtos, organização de prateleiras, conferência de itens recebidos e encaminhamento de dúvidas ao profissional responsável. A descrição do emprego deve distinguir as atividades de balconista dos procedimentos que dependem de profissional legalmente habilitado.
Atendente de farmácia e farmacêutico são a mesma ocupação?
Não. A CBO 5211-30 refere-se à atividade de atendimento comercial. O exercício das atribuições legalmente reservadas ao farmacêutico exige os requisitos de formação e habilitação profissional pertinentes, independentemente do código informado no cadastro.
Dúvida frequente
O CBO define o piso salarial do balconista? Não. A verificação de remuneração e condições de trabalho exige identificar as normas aplicáveis, inclusive eventual convenção coletiva. Consulte a busca de instrumentos coletivos.
Identificação da ocupação
- Código CBO
- 5211-30
- Denominação oficial
- Atendente de farmácia - balconista
- Família ocupacional
- 5211 — Operadores do comércio em lojas e mercados
- Grande grupo
- TRABALHADORES DOS SERVIÇOS, VENDEDORES DO COMÉRCIO EM LOJAS E MERCADOS
Atividades ocupacionais — perfil do MTE
Atividades associadas ao código na matriz oficial da CBO. Algumas atribuições podem ser compartilhadas com outras ocupações da mesma família. Selecione um grupo para expandir ou recolher.
CONTROLAR ENTRADA E SAÍDA DE MERCADORIAS6 atividade(s)
- Listar mercadorias para reposição
- Requisitar mercadorias
- Receber mercadorias
- Conferir mercadorias mediante nota fiscal e pedido
- Estocar mercadorias
- Registrar entrada e saída de mercadorias
EXPOR MERCADORIAS NOS PONTOS DE VENDA4 atividade(s)
- Zelar pela limpeza do ponto de exposição
- Examinar condições das mercadorias (validade e estado físico)
- Transportar mercadorias
- Organizar os produtos conforme leiaute da loja
PROMOVER A VENDA DE PRODUTOS2 atividade(s)
- Evidenciar as mercadorias em promoção
- Abastecer pontos de venda e gôndolas
DEMONSTRAR PRODUTOS1 atividade(s)
- Descrever qualidades e vantagens do produto
PREPARAR MERCADORIAS PARA VENDA1 atividade(s)
- Utilizar ferramentais manuais e utensílios
VENDER PRODUTOS6 atividade(s)
- Colher informações sobre as características e benefícios do produto
- Identificar as necessidades do cliente
- Apresentar produtos
- Sugerir opções de produtos
- Informar preços e formas de pagamento
- Cadastrar clientes
ATENDER CLIENTES5 atividade(s)
- Realizar tele-vendas
- Orientar clientes
- Orçar produtos para clientes
- Abordar clientes
- Trocar mercadorias
TRABALHAR COM SEGURANÇA6 atividade(s)
- Descartar materiais de destinação adequada
- Utilizar materiais descartáveis
- Usar equipamentos de proteção individual (epi)
- Alertar clientes sobre riscos
- Manusear objetos cortantes
- Fazer assepsia da sala de aplicação de injeções
COMUNICAR-SE3 atividade(s)
- Avisar o cliente sobre promoções
- Preencher relatório de vendas
- Distribuir folhetos
DEMONSTRAR COMPETÊNCIAS PESSOAIS14 atividade(s)
- Transmitir confiança
- Trabalhar em equipe
- Demonstrar objetividade
- Demonstrar habilidade sensorial (olfato, paladar)
- Lidar com o público
- Demonstrar credibilidade
- Demonstrar capacidade de comunicação verbal
- Demonstrar dinamismo
- Demonstrar capacidade retórica
- Lidar com diversidade
- Aplicar noções básicas de enfermagem
- Demonstrar flexibilidade
- Contornar situações adversas
- Estabelecer relacionamento com os clientes
Sinônimos e outras denominações
- Ajudante de farmácia
Outras ocupações da mesma família
Sobre a CBO
A Classificação Brasileira de Ocupações identifica e organiza ocupações para fins administrativos e estatísticos. A inclusão na CBO não regulamenta, por si só, o exercício de uma profissão.
Fonte: Ministério do Trabalho e Emprego • Base: MTE - download em 2026-nov-08.
