Visão geral da ocupação
A ocupação Mordomo de residência é identificada na Classificação Brasileira de Ocupações pelo código CBO 5131-05. Integra a família ocupacional Mordomos e governantas. Esta ficha apresenta atividades do perfil ocupacional divulgado pelo Ministério do Trabalho e Emprego. Também é possível consultar denominações alternativas associadas a esse código.
Identificação da ocupação
- Código CBO
- 5131-05
- Denominação oficial
- Mordomo de residência
- Família ocupacional
- 5131 — Mordomos e governantas
- Grande grupo
- TRABALHADORES DOS SERVIÇOS, VENDEDORES DO COMÉRCIO EM LOJAS E MERCADOS
Atividades ocupacionais — perfil do MTE
Atividades associadas ao código na matriz oficial da CBO. Algumas atribuições podem ser compartilhadas com outras ocupações da mesma família. Selecione um grupo para expandir ou recolher.
ATENDER HÓSPEDES E FAMILIARES9 atividade(s)
- Providenciar serviços extras
- Dar boas vindas aos hóspedes
- Recepcionar convidados e visitantes
- Apresentar apartamentos e equipamentos disponíveis
- Acompanhar familiares em compromissos externos
- Acompanhar viagens da família
- Providenciar assistência médica aos hóspedes e familiares
- Tomar conhecimento das preferências dos hóspedes
- Triar entrada de visitantes na residência
CUIDAR DO VESTUÁRIO E OBJETOS DE HÓSPEDES E FAMILIARES8 atividade(s)
- Desfazer malas de hóspedes e familiares
- Arrumar vestuário e objetos pessoais nos armários
- Fazer malas de hóspedes e familiares
- Encaminhar peças de vestuário para reparos e ajustes
- Transportar malas e objetos de visitantes
- Passar roupa
- Engraxar sapatos
- Controlar a guarda temporária de vestuário de hóspedes
SUPERVISIONAR ARRUMAÇÃO DE APOSENTOS E DEMAIS ÁREAS7 atividade(s)
- Orientar limpeza e arrumação dos apartamentos e demais áreas
- Acompanhar limpeza e arrumação dos apartamentos e demais áreas
- Vistoriar apartamentos e outras áreas
- Preparar aposentos personalizados
- Verificar estado de conservação de móveis e equipamentos
- Verificar decoração das áreas
- Preparar residência para eventos
SERVIR ALIMENTOS E BEBIDAS8 atividade(s)
- Servir a mesa
- Dispor pessoas à mesa
- Preparar coquetéis
- Planejar cardápio
- Supervisionar preparação de alimentos e bebidas
- Montar couvert
- Preparar bebidas para serem servidas
- Preparar mesa para refeições (mise en place)
SECRETARIAR AGENDAS E TELEFONEMAS6 atividade(s)
- Atender telefonemas
- Anotar recados
- Transmitir recados
- Agendar consultas médicas
- Agendar compromissos
- Transmitir fax
CONTROLAR SERVIÇOS DE LAVANDERIA E ROUPARIA4 atividade(s)
- Supervisionar lavagem e passagem de roupa de hóspedes
- Vistoriar enxovais e uniformes lavados e passados
- Controlar consumo de materiais
- Verificar estado dos enxovais
ADMINISTRAR PESSOAL13 atividade(s)
- Avaliar conduta dos empregados
- Avaliar qualidade e produtividade dos serviços executivos
- Planejar trabalho dos empregados
- Motivar empregados
- Decidir sobre admissão de empregados subordinados
- Decidir sobre demissão de empregados subordinados
- Fiscalizar cumprimento de horário dos empregados
- Observar apresentação pessoal dos empregados
- Examinar uniformes dos empregados
- Indicar funcionários para promoções
- Programar escala de serviço e férias
- Dimensionar equipe de trabalho
- Supervisionar execução de serviços por terceiros
EXECUTAR ATIVIDADES ADMINISTRATIVAS7 atividade(s)
- Solicitar serviços de manutenção em instalações, móveis e equipamentos
- Realizar compras
- Pagar salário dos empregados
- Controlar despensa
- Controlar numerário para despesas
- Providenciar pagamentos de contas
- Controlar estoque de materiais de consumo
DEMONSTRAR COMPETÊNCIAS PESSOAIS14 atividade(s)
- Demonstrar liderança
- Demonstrar atenção distribuída
- Demonstrar responsabilidade
- Demonstrar organização
- Demonstrar pontualidade
- Demonstrar discrição
- Demonstrar postura
- Demonstrar capacidade de observação
- Demonstrar atenção ao detalhe
- Demonstrar dinamismo
- Demonstrar capacidade de comunicação
- Demonstrar paciência
- Demonstrar capacidade para motivar pessoas
- Demonstrar capacidade de planejamento
Sinônimos e outras denominações
- Governanta de residência
Outras ocupações da mesma família
Sobre a CBO
A Classificação Brasileira de Ocupações identifica e organiza ocupações para fins administrativos e estatísticos. A inclusão na CBO não regulamenta, por si só, o exercício de uma profissão.
Fonte: Ministério do Trabalho e Emprego • Base: MTE - download em 2026-nov-08.