Visão geral da ocupação
A ocupação Técnico de vendas é identificada na Classificação Brasileira de Ocupações pelo código CBO 3541-35. Integra a família ocupacional Especialistas em promoção de produtos e vendas. Esta ficha apresenta atividades do perfil ocupacional divulgado pelo Ministério do Trabalho e Emprego. Também é possível consultar denominações alternativas associadas a esse código.
Identificação da ocupação
- Código CBO
- 3541-35
- Denominação oficial
- Técnico de vendas
- Família ocupacional
- 3541 — Especialistas em promoção de produtos e vendas
- Grande grupo
- TÉCNICOS DE NIVEL MÉDIO
Atividades ocupacionais — perfil do MTE
Atividades associadas ao código na matriz oficial da CBO. Algumas atribuições podem ser compartilhadas com outras ocupações da mesma família. Selecione um grupo para expandir ou recolher.
PLANEJAR VISITAS E CONTATOS12 atividade(s)
- Discutir estratégias com o superior
- Analisar potencial de clientes
- Preparar cadastro de novos clientes
- Contatar clientes
- Agendar horário
- Fazer itinerário de visitas
- Receber indicação de futuros clientes
- Atender solicitação de clientes
- Enviar mala direta aos clientes
- Pesquisar ações dos concorrentes
- Cumprir cotas de venda do produto
- Participar de reuniões
DIVULGAR PRODUTOS E SERVIÇOS9 atividade(s)
- Explicar objetivos da visita
- Discriminar tipos de produtos
- Auxiliar na escolha dos produtos
- Identificar necessidades do cliente
- Demonstrar características e benefícios do produto
- Explicar formas de pagamento
- Esclarecer dados técnicos do produto ao cliente
- Fornecer amostras
- Convidar clientes para visitar empresa
CONCRETIZAR VENDAS8 atividade(s)
- Apresentar proposta ao cliente
- Calcular custo do produto
- Tirar pedidos de produtos
- Encaminhar cliente para cadastro
- Verificar ficha cadastral do cliente
- Transmitir pedido de venda ao escritório central
- Estabelecer prazos de entrega dos produtos
- Controlar vendas efetuadas
ACOMPANHAR CLIENTES PÓS-VENDA E/OU VISITA9 atividade(s)
- Visitar cliente pós-venda
- Verificar opiniões do cliente
- Comunicar aos clientes alterações nos produtos e/ou serviços
- Esclarecer dúvidas do pedido
- Verificar prazo de entrega dos produtos
- Coordenar assessoria técnica ao cliente
- Filtrar informações para melhorar serviços
- Dar retorno das sugestões ao cliente
- Verificar clientes inadimplentes
CONTATAR ÁREAS INTERNAS DA EMPRESA12 atividade(s)
- Requisitar material de consumo
- Encaminhar documentação do cliente
- Requisitar material de divulgação
- Consultar publicações técnicas
- Elaborar relatórios e estatísticas
- Sugerir melhorias ao processo promocional e comercial
- Comunicar as transações realizadas
- Informar ao superior resultados de vendas
- Priorizar pedidos e/ou ações para clientes especiais
- Checar irregularidades na entrega dos produtos
- Requisitar assistência técnica
- Integrar novos funcionários
SUGERIR POLÍTICAS DE VENDAS6 atividade(s)
- Classificar clientes por faturamento
- Definir participação no mercado
- Definir estratégia de marketing
- Sugerir novos mercados consumidores
- Prever vendas
- Definir autonomia para negociação
PARTICIPAR DE EVENTOS4 atividade(s)
- Participar de treinamento de técnica de venda
- Visitar área industrial da empresa
- Participar de cursos de aperfeiçoamento
- Participar de palestras relacionadas a área
DEMONSTRAR COMPETÊNCIAS PESSOAIS16 atividade(s)
- Tomar decisões
- Demonstrar senso de organização
- Trabalhar em equipe
- Demonstrar capacidade de escuta atenta (saber ouvir)
- Demonstrar confiança
- Demonstrar senso ético
- Demonstrar criatividade
- Demonstrar resiliência
- Demonstrar capacidade de liderança
- Demonstrar flexibilidade
- Trabalhar sob pressão
- Contornar situações adversas
- Demonstrar habilidade de comunicação verbal
- Demonstrar capacidade de negociação
- Demonstrar capacidade de gerenciar tempo
- Demonstrar capacidade de persuasão
Sinônimos e outras denominações
- Representante técnico de vendas
Outras ocupações da mesma família
Sobre a CBO
A Classificação Brasileira de Ocupações identifica e organiza ocupações para fins administrativos e estatísticos. A inclusão na CBO não regulamenta, por si só, o exercício de uma profissão.
Fonte: Ministério do Trabalho e Emprego • Base: MTE - download em 2026-nov-08.
