Visão geral da ocupação
A ocupação Diretor de operações de serviços de transporte é identificada na Classificação Brasileira de Ocupações pelo código CBO 1226-20. Integra a família ocupacional Diretores de operações de serviços em empresa de armazenamento, de transporte e de telecomunicação. Esta ficha apresenta atividades do perfil ocupacional divulgado pelo Ministério do Trabalho e Emprego. Também é possível consultar denominações alternativas associadas a esse código.
Identificação da ocupação
- Código CBO
- 1226-20
- Denominação oficial
- Diretor de operações de serviços de transporte
- Família ocupacional
- 1226 — Diretores de operações de serviços em empresa de armazenamento, de transporte e de telecomunicação
- Grande grupo
- MEMBROS SUPERIORES DO PODER PÚBLICO, DIRIGENTES DE ORGANIZAÇÕES DE INTERESSE PÚBLICO E DE EMPRESAS, GERENTES
Atividades ocupacionais — perfil do MTE
Atividades associadas ao código na matriz oficial da CBO. Algumas atribuições podem ser compartilhadas com outras ocupações da mesma família. Selecione um grupo para expandir ou recolher.
VIABILIZAR EXECUÇÃO DE METAS OPERACIONAIS9 atividade(s)
- Definir especificações técnicas para contratação de serviços
- Negociar condições de contratação de serviços e fornecimentos
- Autorizar especificações técnicas para contratação de serviços
- Autorizar requisição de materiais para instalação de serviços
- Negociar cumprimento das obrigações da empresa
- Negociar metas de qualidade com fornecedores
- Autorizar reparos na planta
- Autorizar reparos em frotas, máquinas e equipamentos
- Definir critérios para contratação de serviços
ORGANIZAR OPERAÇÕES DE SERVIÇOS7 atividade(s)
- Definir estrutura organizacional da área operacional
- Definir atribuições das equipes operacionais
- Definir distribuição geográfica das equipes
- Decidir sobre terceirização de atividades
- Dimensionar recursos materiais e humanos
- Prover recursos materiais e humanos
- Definir metas da qualidade dos serviços
CONTROLAR EXECUÇÃO DE SERVIÇOS11 atividade(s)
- Controlar indicadores de despesas operacionais
- Controlar desempenho das equipes
- Controlar indicadores de números de partidas e embarques
- Ponderar indicadores de regularidade de transporte
- Examinar indicadores de paralisação de prestação de serviços
- Analisar a implantação de novos serviços
- Monitorar indicadores de disponibilidade de sistemas
- Avaliar indicadores de tempo médio de recuperação do sistema
- Analisar indicadores de reclamações
- Acompanhar indicadores de disponibilidade da frota
- Analisar indicadores de quilômetros rodados
EXECUTAR PROGRAMAS E NORMAS7 atividade(s)
- Estabelecer nível de execução do serviço
- Editar normas de execução de serviços
- Implantar sistemas de qualidade
- Controlar atividades gerenciais, conforme normas
- Implementar programas de qualidade
- Implementar inovações organizacionais
- Avaliar satisfação do cliente
PARTICIPAR DO PLANEJAMENTO OPERACIONAL8 atividade(s)
- Participar da elaboração dos planos estratégicos
- Fazer cumprir metas operacionais fixadas
- Elaborar plano de contingência
- Elaborar proposta orçamentária
- Decidir sobre admissões e demissões
- Especificar perfil de qualificação do pessoal
- Reprogramar recursos operacionais em função de mudanças de metas
- Providenciar apoio técnico para avaliação de novos negócios
COORDENAR ATIVIDADES GERENCIAIS8 atividade(s)
- Controlar a implementação das normas de qualidade
- Acompanhar cumprimento da proposta orçamentária
- Acompanhar programação dos serviços
- Alterar programação dos serviços
- Inspecionar realização de atividades delegadas
- Organizar reuniões de avaliação
- Implementar atividades para a integração do corpo gerencial
- Solicitar apresentação de relatórios gerenciais
ATUAR COMO REPRESENTANTE LEGAL DA EMPRESA7 atividade(s)
- Participar de eventos públicos corporativos
- Representar legalmente a empresa
- Responder juridicamente pelas ocorrências operacionais da empresa
- Responder tecnicamente frente aos órgãos fiscalizadores
- Participar de associações de classe
- Participar da diretoria executiva
- Negociar acordos com empresas
DEMONSTRAR COMPETÊNCIAS PESSOAIS7 atividade(s)
- Dominar comunicação oral e escrita
- Atuar com equilíbrio emocional
- Demonstrar flexibilidade
- Atualizar-se tecnicamente
- Atuar com habilidade comercial
- Atuar com percepção de negócios
- Liderar organizações
Sinônimos e outras denominações
- Diretor de logística em operações de transportes
Outras ocupações da mesma família
Sobre a CBO
A Classificação Brasileira de Ocupações identifica e organiza ocupações para fins administrativos e estatísticos. A inclusão na CBO não regulamenta, por si só, o exercício de uma profissão.
Fonte: Ministério do Trabalho e Emprego • Base: MTE - download em 2026-nov-08.
